Réguler les tensions professionnelles grâce à des pratiques relationnelles éprouvées
Ce qui coûte cher aux organisations, ce sont les tensions ignorées, mal gérées, ou qui s’enveniment jusqu’à dégrader la coopération, l’engagement et la performance.
Aujourd’hui, dans des contextes de pression accrue, de délais serrés et d’enjeux forts, les désaccords sont inévitables.
Ce qui fragilise les collectifs, ce n’est pas le conflit en soi, mais l’absence de cadre, de méthodes et de compétences pour le traiter.
Les compétences relationnelles et de régulation deviennent alors un levier stratégique de performance collective :
La capacité à exprimer les désaccords de façon constructive
L’écoute active et la compréhension des enjeux de chacun
La régulation émotionnelle en situation de tension
Le feedback clair, factuel et respectueux
La coopération sous pression
L’approche
de la gestion des conflits
> Ateliers courts et ciblés sur les sujets clé
2 h pour aider les équipes et les managers à comprendre les mécanismes des tensions professionnelles, identifier les déclencheurs et adopter des postures relationnelles constructives.
> Parcours avec des sessions espacées dans le temps
3 à 5 sessions pour approfondir les compétences clé de communication, de régulation émotionnelle et de résolution de désaccords, et repartir avec des outils concrets directement applicables sur le terrain
> Des formats expérientiels pour prendre du recul
Des simulations avec acteur sur base de cas réels pour expérimenter les outils en situation de sécurité relationnelle et sans prise de risque.
Pour qui ?
• Les équipes opérationnelles confrontées à des tensions ou des frictions de collaboration
• Les managers et chefs de projet amenés à faire coopérer sous pression
• Les organisations en transformation où les changements génèrent incompréhensions et résistances
• Les collectifs de travail souhaitant améliorer la qualité du dialogue
• Les environnements exigeants (conseil, audit, tech, industrie, services) où les enjeux relationnels sont forts