Expérientiel dire non
Comment dire non pour protéger ses priorités sans abîmer la relation ?
Déclinable en version individuelle et/ou sur-mesure
Combien de fois dit-on « oui » en pensant « non » ? Accepter une réunion parce qu'on y est invité, alors que sa présence n'est pas indispensable. Travailler sur les priorités des autres au détriment des siennes. Le non reste coincé, et l'agenda déborde.
Trois heures trente avec un acteur professionnel pour s'entraîner, sur ses propres situations, à dire non tout en préservant son image et ses relations professionnelles.
Objectifs pédagogiques
- Identifier ce qui se joue quand on dit non en milieu professionnel
- Prendre conscience des obstacles internes à dire non
- Explorer les résistances émotionnelles liées au refus
- Apprendre à dire non tout en préservant la relation
Déroulé de l'expérientiel
- Scénarios du « non » et outils associésCe qui bloque quand il faut refuser, les réactions émotionnelles redoutées. Les outils : MeSoRe, outils de limites, technique de négociation.
- Mises en situation individuelles et collectives avec acteurScénarios clés et personnalisés : dire non à une demande non prioritaire, à une deadline trop serrée, à une interruption.
- Apport d'outils complémentaires adaptés au groupeDisque rayé, compréhension des drivers, Communication NonViolente.
À l'issue de l'expérientiel, les apprenants sont capables de
- Détecter leurs blocages internes et croyances associés au fait de dire non
- Dire un « non » ferme qui préserve la relation à l'autre et l'image professionnelle
- Négocier les demandes pour obtenir un compromis gagnant-gagnant
Modalités pédagogiques
- Approche par scénario, questions réflexives, partage d'expérience
- Supports : Toolkit
Espace apprenant sur l'extranet Digiforma : agenda, supports et quizz centralisés - Prépositionnement avant la session
Quizz de connaissances en fin de session - Évaluation de la satisfaction à chaud et à froid (+2 mois)
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
À qui s'adresse cet expérientiel ?
À toute personne qui a du mal à refuser et le paie en surcharge, en retards ou en frustration. Aucun pré-requis, tous métiers, managers compris.
Quel est le rôle de l'acteur ?
L'acteur n'interprète pas une scène écrite. Il réagit en temps réel à ce que dit le participant, comme le ferait un vrai interlocuteur. C'est ce qui rend l'entraînement réaliste.
Qu'est-ce qu'un format expérientiel ?
Une session centrée sur la pratique : les participants s'entraînent sur des mises en situation, rejouent la scène autant de fois que nécessaire et débriefent collectivement.
Quelle différence avec l'expérientiel Limites ?
Dire non travaille le refus d'une demande précise, sur le moment. Limites va plus loin sur le cadre qu'on pose dans la durée : disponibilité, périmètre, sollicitations répétées. Les deux se complètent.
Peut-on adapter les scénarios à notre contexte ?
Oui, Kaboom intervient en intra et construit une partie des scénarios à partir des situations réelles des participants.
Cet expérientiel vous parle ?
30 minutes pour cadrer le contexte, le public et le format qui conviennent. Sans engagement.